В нашей системе технической поддержки реализована возможность отвечать на сообщения по электронной почте.
Задав запрос в службу техподдержки, вы будете получать на email, который указали при создании обращения или регистрации, электронные письма с ответами консультанта.
Вам не обязательно заходить в личный кабинет и отвечать через веб-форму.
Можно это сделать по электронной почте.
При необходимости, вы можете приложить к письму файлы, но размер их не должен превышать 20 Мегабайт.
Отвечая по электронной почте, пожалуйста соблюдайте одно простое правило.
Обратите внимание на текст:
##- Введите свой ответ над этой строкой -##
Чтобы мы увидели ваше сообщение, пишите ответ над указанной строкой, то есть над перепиской.
Вот так можно:
А так не отвечайте:
Комментарии
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.