Почему при подключении USB-модема МТС 827F к интернет-центру не могу получить доступ в Интернет ни с подключенных устройств, ни с самого интернет-центра?
Модем МТС 827F продавался оператором МТС в двух ревизиях: Huawei E3372s и Huawei E3372h. Отличаются они наличием у Huawei E3372h интерфейса для эмуляции Ethernet (операторы часто называют такой режим Hilink).
Как узнать, какая у меня ревизия модема МТС 827F?
—— Модель Huawei E3372s выпускалась с версией ПО 21.285.01.02.143 и имеет серийный номер, начинающийся с символов L8F.*
—— Модель Huawei E3372h выпускалась с версией ПО 21.180.09.00.143 и имеет серийный номер, начинающийся с символов G4P.
В чем особенности работы каждой модели с интернет-центрами серии Keenetic?
—— Поддержка Huawei E3372s реализована в микропрограмме Keenetic, начиная с версии микропрограммы NDMS V2.04.0.B.2 (29/05/2014). На версиях ниже работа модема не гарантируется. Для работы требуется установленный компонент микропрограммы USB-модемы 3G/CDMA, эмулирующие порт RS-232. До версии NDMS V2.05.B.4 (17/03/2015) также необходимо отключать компонент USB-модемы в режиме NDIS. Начиная с NDMS V2.05.B.4 отключение компонента более не требуется. Модем определяется как интерфейс типа UsbModemX и необходимо только указать параметры подключения к оператору.
—— Поддержка Huawei E3372h реализована в микропрограмме интернет-центра, начиная с версии NDMS V2.05.B.4 (17/03/2015). На версиях ниже работа модема не гарантируется. Для работы требуется установленный компонент микропрограммы USB-модемы 3G/CDMA, эмулирующие порт RS-232 и рекомендуется установить компонент USB-модемы в режиме NDIS. При полном наборе компонентов модем определится как интерфейс типа UsbLteX и подключится к сети автоматически. При отключении компонента USB-модемы в режиме NDIS модем будет работать аналогично E3372s (как интерфейс типа UsbModemX), необходимо будет указать параметры подключения к оператору.
Подробнее о режимах работы USB-модемов и их настройке можно узнать из статьи: «Описание типов подключений (NDIS, RAS, CdcEthernet) через 3G/4G-модемы»
Советы по подключению:
1. Определите аппаратную ревизию вашего модема МТС 827F.
2. Убедитесь, что сим-карта модема находится в рабочем состоянии, счет оплачен и проверка PIN-кода отключена.
3. Убедитесь, что в вашем интернет-центре серии Keenetic установлена актуальная версия микропрограммы и при необходимости обновите ее: «Обновление устройства и установка актуальных версий программных компонентов через веб-конфигуратор». Для Huawei E3372s версия должна быть не ниже NDMS V2.04.В.2, для Huawei E3372h - не ниже NDMS V2.05.В.4. Рекомендуется использовать самую последнюю версию микропрограммы, доступную на сервере обновлений.
4. Убедитесь, что установлен компонент USB-модемы 3G/CDMA, эмулирующие порт RS-232.
4а. Если У вас модем ревизии Huawei E3372s и микропрограмма интернет-центра Keenetic версии NDMS V2.04, убедитесь, что компонент USB-модемы в режиме NDIS отключен. Проверьте настройки оператора МТС.
4б. Если вам необходима работа в режиме NDIS и у вас модем ревизии Huawei E3372h, убедитесь, что компонент USB-модемы в режиме NDIS включен.
*Примечание. Для модели E3372s (серийный номер модема начинается с L8F) с версией ПО а модеме 21.300.05.00.143, для работы нужно оставить только компонент UsbModem, иначе модем может определяться некорректно.
Если у вас все же возникают сложности с подключением модема МТС 827F к интернет-ценру серии Keenetic, обратитесь в нашу службу технической поддержки, предоставив максимально полную информацию, собранную по статье: «Какую информацию необходимо предоставить в службу поддержки?»
KB-4573