Если роутер не загружается, постоянно мигает индикатор Статус, устройство циклично перезагружается, перестал работать встроенный сетевой коммутатор или Wi-Fi-модуль, возможно произошел сбой встроенного программного обеспечения интернет-центра. Попробуйте самостоятельно с помощью специальной утилиты Keenetic Recovery восстановить работу устройства.
Данная утилита предназначена для работы на компьютерах с операционной системой Windows и поддерживает работу с актуальными моделями Keenetic:
|
|
И моделями прошлых поколений Zyxel Keenetic:
|
|
|
Инструкция для Macbook и iMac: "Восстановление KeeneticOS при помощи компьютера под управлением macOS"
Загрузите утилиту Keenetic Recovery, предназначенную именно для вашей модели (точное название модели вы найдете на обратной стороне корпуса на наклейке). Утилита доступна для скачивания из раздела Центр загрузки.
NOTE: Важно! Для корректной работы утилиты на время восстановления встроенного микропрограммного обеспечения необходимо на компьютере временно отключить Брандмауэр Windows (межсетевой экран) и антивирусное ПО, т.к. они могут блокировать работу программы. Например, в Windows 10 перейдите в меню "Панель управления" > "Система и безопасность" > "Брандмауэр Защитника Windows", нажмите "Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows" и отключите брандмауэр:
Для выполнения утилиты сначала распакуйте zip-архив и затем запустите файл krutil.exe или zkrutil.exe (для архивных моделей).
Далее выполните следующие действия:
1. Выключите интернет-центр и отключите от него все сетевые кабели.
2. Подключите компьютер кабелем Ethernet к одному из портов "Домашняя сеть" на интернет-центре.
3. Нажмите на интернет-центре кнопку "Сброс" и, удерживая ее, включите питание интернет-центра.
4. Отпустите кнопку "Сброс", когда на интернет-центре начнет мигать индикатор "Статус".
Процесс восстановления запустится автоматически через несколько секунд.
TIP: Примечание: При выполнении процедуры восстановления системы в Zyxel Keenetic LTE нужно использовать кнопку "FN", а не "Сброс".
Если по какой-то причине вам не удалось выполнить восстановление системы интернет-центра с помощью утилиты, попробуйте другой способ, представленный в статье "Способ восстановления микропрограммы (для опытных пользователей)"
NOTE: Важно! После восстановления системы интернет-центра рекомендуем выполнить сброс настроек роутера до заводских установок с помощью кнопки Сброс на корпусе. Это необходимо для корректной работы роутера и связано с тем, что в сборке, установленной при восстановлении, может быть другая версия операционной системы, другой набор компонентов, и конфигурация роутера в этом случае не всегда может корректно обрабатываться. Также можно выполнить восстановление системы интернет-центра с помощью утилиты Keenetic Recovery, затем обновить роутер до актуальной версии ПО, а потом обязательно сделать сброс настроек роутера до заводских установок. После выполните настройку интернет-центра.