Захват сетевых пакетов

Захват сетевых пакетов - инструмент диагностики сети, который позволяет захватывать и сохранять пакеты, проходящие через сетевые интерфейсы интернет-центра.

Вы можете включить захват сетевого трафика, проходящего через выбранный интерфейс интернет-центра. В результате будет создан специальный файл, который затем можно открыть для просмотра и анализа на компьютере в программе Wireshark или предоставить для анализа в службу поддержки.
Дамп сетевых пакетов поможет диагностировать проблемы связанные с прохождением трафика в сети, проанализировать, что происходит с конкретными пакетами. На основании этой информации можно будет сделать вывод о корректности или некорректности работы маршрутизации, хоста или шлюза провайдера, определить причины проблемы и варианты их устранения.

Чтобы в веб-конфигураторе интернет-центра появилась настройка захвата сетевых пакетов, нужно установить компонент системы "Захват сетевых пакетов". Сделать это можно на странице "Общие настройки" в разделе "Обновления и компоненты", нажав на "Изменить набор компонентов".

wshark-comp.png

Для выполнения захвата сетевых пакетов перейдите на страницу "Диагностика". В разделе "Захват пакетов" нажмите "Добавить правило захвата".

wshark01.png

Откроется окно "Параметры захвата пакетов", в котором обязательно нужно указать "Подключение" (интерфейс, с которого нужно выполнять захват пакетов). В большинстве случаев, это активный интерфейс для подключения в Интернет — "Провайдер". Если же при подключении к Интернету вы используете протокол PPTP, L2TP, PPPoE или 3G/4G-модем, в этих случаях указывайте нужный интерфейс.

В некоторых случаях также может быть интересен трафик на интерфейсе "Домашняя сеть".

Укажите "Место хранения" файла с дампом пакетов. Если ваш интернет-центр имеет порт USB для работы с внешними накопителями, рекомендуем использовать его для сохранения файла. Если интернет-центр не имеет порта USB, файл дампа пакетов будет сохраняться во внутреннюю память устройства.
В поле "Тип захватываемого трафика" можно выбрать значение, в зависимости от того какой именно трафик вы хотите захватить - "Входящий", "Исходящий" или "Входящий и исходящий" (по умолчанию).
При необходимости, в поле "Фильтр захвата" можно применить фильтр, чтобы уменьшить объем захватываемого трафика и сохранить место в памяти для интересующих вас данных. Синтаксис фильтра используется такой же, как в программе Wireshark. Например, с фильтром "host 192.168.1.33 and port 53" будет захвачен только DNS-трафик с хоста 192.168.1.33. Если в поле "Фильтр захвата" ничего не указывать, будет осуществляться захват всех сетевых пакетов, но в этом случае файл с дампом пакетов будет больше в объеме.
Примеры использования фильтров:

ip host x.x.x.x — фильтр, захватывающий пакеты только с адресом x.x.x.x
tcp dst port 80 — фильтр, захватывающий только HTTP-пакеты (порт назначения tcp 80)
ip proto \icmp — фильтр, захватывающий только icmp-запросы (ping)
udp port 53 — фильтр, захватывающий обмен запросами и ответами с DNS-сервером

В остальных полях оставьте значения, которые установлены по умолчанию.

wshark02.png

Дополнительную информацию по всем параметрам вы найдете в статье "Расширенная настройка захвата сетевых пакетов"

Теперь можно перейти к запуску захвата пакетов.

NOTE: Важно! Пожалуйста, производите захват пакетов таким образом, чтобы можно было увидеть информацию о трафике при возникновении проблемы. Рекомендуется начать снимать дамп (захват пакетов) до возникновения проблемы.

Чтобы запустить созданное правило нажмите кнопку "Запустить". 

wshark03.png

Интернет-центр начнет собирать сетевые пакеты.
После того как проблема была воспроизведена, нужно остановить захват пакетов, нажав кнопку "Остановить".

wshark04.png

Если в поле "Место хранения" был указан USB-накопитель, файл с дампом сетевых пакетов будет сохранен на него. Если же в поле "Место хранения" указано значение "Внутренняя память", нажмите кнопку "Сохранить на компьютер".

wshark05.png

Вам будет предложено сохранить файл в формате *.pcapng, который содержит захваченные сетевые пакеты.

wshark06.png

Для просмотра файла дампа пакетов на компьютере используйте программу анализатор сетевого трафика Wireshark.

TIP: Совет:

1. Если вы планируете обратиться в нашу службу технической поддержки с описанием проблемы, которая наблюдается, то помимо полученного файла с дампом сетевых пакетов (*.pcapng), обязательно приложите и файл диагностики self-test.txt, что поможет нашим инженерам быстрее решить вопрос.

2. При отладке проблем с мультикастом (IPTV/VoIP) рекомендуется перед началом сбора пакетов отключить в интернет-центре компонент системы "Сетевой ускоритель".

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.