Гарантийный срок и поддержка для моделей Keenetic (с индексом KN-xxxx)

Гарантийный срок интернет-центра Keenetic составляет 3 года с даты покупки + 1 дополнительный год гарантии, если он был зарегистрирован на сайте Центра поддержки.

NOTE: Важно! Гарантийный срок 4 года применяется к устройствам под брендом Keenetic (с индексом модели KN-xxxx).

Гарантийный срок исчисляется с:

  • документально подтвержденной даты приобретения изделия первым конечным покупателем;
  • даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале Центра информационной поддержки Keenetic при первом подключении устройства к Интернету;
  • даты первого обращения по устройству в службу поддержки.

В зависимости от того, что наступило ранее.

Срок гарантированного обновления функций и безопасности (выпуска версий операционной системы KeeneticOS) составляет 4 года с начала продаж модели.

Модель Keenetic Гарантированные
обновления до
Start (KN-1110)
4G (KN-1210)
Lite (KN-1310)
Omni (KN-1410)
Апрель 2022
City (KN-1510)
Air (KN-1610)
Extra (KN-1710)
Июль 2022
Viva (KN-1910)
Giga (KN-1010)
Ultra (KN-1810)

Декабрь 2022
Продлено до декабря 2024

DSL (KN-2010)
Duo (KN-2110)
Декабрь 2022
Speedster (KN-3010) Декабрь 2024
Air (KN-1611)
Extra (KN-1711)
City (KN-1511)
Lite (KN-1311)
Январь 2024
Start (KN-1111)
4G (KN-1211)
Апрель 2024

Зарегистрируйте ваш Keenetic на сайте Центра поддержки. Обратитесь к инструкции Как зарегистрировать устройство?

Проверить статус и сроки гарантии можно в личном кабинете пользователя. В разделе "Keenetic Account" на вкладке "Регистрация устройства" представлен список зарегистрированных устройств, в котором будут показаны гарантийные сроки.

profile.png

reg-list.png
 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 131 из 145

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 6
  • Так получается, что при первом подключении к интернету устройство получает только 3 года гарантии, а для дополнительного года его обязательно нужно регистрировать в личном кабинете?

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Влад, да именно так.

    4
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Вопрос по +1г в гарантии. Что если потом удались из ЛК роутер, его получится привязать в другой ЛК?
    Гарантия +1 при отвязке уйдет, но по привязке в другой ЛК снова появится, так?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Николай, да, нужно будет в старом ЛК удалить регистрацию роутера, потом зайти в новый ЛК и там добавить регистрацию. Гарантийный срок при этом сохранится.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Денис, здравствуйте!

    Возможно буду неактуален и банален в своем вопросе, но хотелось бы с Вашей помощью разобраться в следующем:
    Модель устройства (роутера) - Keenetic Start KN-1110 (приобрел 01.07.2020, подключил 06.07.2020, зарегистрировал на Вашем портале 07.07.2020 - Warranty valid till 01.07.2024)

    Итак, ближе к делу:
    Имеется 2 кабеля от разных провайдеров:
    Кабель 1 - провайдер "Saturn" (Интернет лимитированный, с высокой скоростью). Подключен к синему порту "0" роутера, приоритет подключения - "основное подключение".
    Кабель 2 - провайдер "Телекомм Технолоджи - TTL" (Интернет безлимитный, скорость низкая). Подключен к белому порту "1" роутера, приоритет подключения - "резервное 1".
    Порт "4" роутера ethernet-кабелем (патч-корд RJ45) подключен напрямую к системному блоку.

    Вопрос: Как на роутере настроить отдельные беспроводные Wi-Fi соединения для каждого из провайдеров при одновременно подключенных кабелях обоих провайдеров? Если имеется возможность отправить развернутый ответ и скриншоты на адрес эл.почты (service-tj@mail.ru), буду крайне признателен! ))

    P.S.: Самостоятельно попробовал создать 2 соединения (Saturn и TTL), в итоге оба соединения воспринимаются на ноутбуке (и на системном блоке компьютера и других каджетах) как соединение Saturn, а TTL ни одна из систем не видит.

    При необходимости готов предоставить дополнительные сведения в Ваш адрес (скриншоты, ip-адреса и т.д.)

    Заранее благодарю за содействие!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Баходур, такие вопросы не решаются в комментариях к статьям на сайте. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.