Гарантийный срок и поддержка для моделей Keenetic (с индексом KN-xxxx)

Гарантийный срок интернет-центра Keenetic составляет 3 года с даты покупки + 1 дополнительный год гарантии, если он был зарегистрирован на сайте Центра поддержки.

NOTE: Важно! Гарантийный срок 4 года применяется к устройствам под брендом Keenetic (с индексом модели KN-xxxx).

Гарантийный срок исчисляется с:

  • документально подтвержденной даты приобретения изделия первым конечным покупателем;
  • даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале Центра информационной поддержки Keenetic при первом подключении устройства к Интернету;
  • даты первого обращения по устройству в службу поддержки.

В зависимости от того, что наступило ранее.

Срок гарантированного обновления функций и безопасности (выпуска версий операционной системы KeeneticOS) составляет 4 года с начала продаж модели.

Модель Keenetic Гарантированные
обновления до
Start (KN-1110)
4G (KN-1210)
Lite (KN-1310)
Omni (KN-1410)
Апрель 2022
City (KN-1510)
Air (KN-1610)
Extra (KN-1710)
Июль 2022
Viva (KN-1910)
Giga (KN-1010)
Ultra (KN-1810)

Декабрь 2022
Продлено до декабря 2024

DSL (KN-2010)
Duo (KN-2110)
Декабрь 2022
Speedster (KN-3010) Декабрь 2024
Air (KN-1611)
Extra (KN-1711)
City (KN-1511)
Lite (KN-1311)
Январь 2024
Start (KN-1111)
4G (KN-1211)
Апрель 2024
Hero 4G (KN-2310)
Runner 4G (KN-2210)
Сентябрь 2024

Зарегистрируйте ваш Keenetic на сайте Центра поддержки. Обратитесь к инструкции "Как зарегистрировать устройство?".

Проверить статус и сроки гарантии можно в личном кабинете пользователя Keenetic Account. В разделе "Keenetic Account" на вкладке "Регистрация устройства" представлен список зарегистрированных устройств, в котором будут показаны гарантийные сроки.

profile.png

reg-list.png
 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 149 из 165

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 6
  • Так получается, что при первом подключении к интернету устройство получает только 3 года гарантии, а для дополнительного года его обязательно нужно регистрировать в личном кабинете?

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Влад, да именно так.

    5
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Вопрос по +1г в гарантии. Что если потом удались из ЛК роутер, его получится привязать в другой ЛК?
    Гарантия +1 при отвязке уйдет, но по привязке в другой ЛК снова появится, так?

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Николай, да, нужно будет в старом ЛК удалить регистрацию роутера, потом зайти в новый ЛК и там добавить регистрацию. Гарантийный срок при этом сохранится.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Добрый день.
    Подскажите, что нужно для гарантийного обращения в СЦ?? Мне могут произвести гарантийный ремонт если нет чека из магазина?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Олег, чек из магазина не нужен при обращении в сервисный центр. Гарантийный срок роутера будет определён по дате автоматической регистрации сервисного кода изделия (состоит из 15 цифр и находится на обратной стороне корпуса на наклейке) в журнале Центра информационной поддержки Keenetic при первом подключении устройства к Интернету.

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.