При регистрации устройства Keenetic в Центре поддержки пользователь автоматически получает дополнительный год гарантийного обслуживания.
Условием регистрации продукции и получения дополнительной гарантии, равно как и условием обработки обращения в техническую поддержку, является согласие пользователя на обработку его персональных данных, предоставленных им по собственной воле или полученных автоматически из реквизитов его электронной почты.
Для регистрации интернет-центра нажмите Войти в правом верхнем углу экрана:
Если вы уже зарегистрированы в Keenetic Account, в полях E-mail и Пароль введите соответственно адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль учетной записи. Нажмите Вход.
Если вы впервые обратились в Центр поддержки Keenetic, нажмите ссылку Регистрация.
TIP: Совет: Если у вас существует учетная запись на Google или Facebook, вы можете не проходить регистрацию, а выполнить подключение к Keenetic Account, используя один из аккаунтов. В этом случае процесс регистрации займет меньше времени и не надо будет проходить этап подтверждения почты.
Заполните форму регистрации, указав Имя, Фамилия, E-mail (в дальнейшем используйте его в качестве логина для входа в Keenetic Account), Страна и Пароль. Для продолжения нажмите Регистрация.
Ознакомьтесь с Пользовательским и Лицензионным соглашениями, с Политикой конфиденциальности, Заявлением о сборе персональных данных для регистрации, если согласны с условиями, поставьте галочку "Принимаю условия Пользовательского соглашения" и нажмите Зарегистрироваться.
На указанный адрес электронной почты будет отправлено служебное сообщение. Найдите письмо от Keenetic Account и нажмите по ссылке для подтверждения адреса, или введите цифровой код из этого письма на странице подтверждения.
По адресу account.keenetic.com вы увидите страницу личного кабинета пользователя.
Нажмите слева в списке меню Регистрация устройства. Затем нажмите на Новое устройство.
Введите сервисный код продукта и нажмите Зарегистрировать.
Сервисный код представляет собой специальный идентификационный номер из 15 цифр, который напечатан на этикетке интернет-центра на обратной стороне корпуса, а также отображается в его веб-интерфейсе на экране Системный монитор.
Теперь ваше устройство зарегистрировано.
Информацию по условиям гарантии и гарантийному сроку можно найти на странице Гарантия и сервис и в статье "Гарантийный срок и поддержка".
Комментарии
При регистрации нового устройства выходит ошибка "неверный сервисный код" Что делать?
Нужно обратиться в поддержку https://help.keenetic.com/hc/ru/requests/new
"пользователь автоматически получает дополнительный год гарантийного обслуживания" - указано в информации. Зарегистрировала устройство, но никакого дополнительного года гарантийного обслуживания не получила. 4 года до 2025 как указано в инструкции, а не до 2026 (если зарегистрирую устройство). Почему?
Olga, для наших устройств гарантийный срок составляет 3 года + 1 год при регистрации на сайте, т.е. максимально 4 года. Сейчас 2021 год, поэтому до 2026 года гарантия не может быть, она будет до 2025 года.
Здравствуйте. А если купил в Феврале keenetic speedster, и зарегестрирую его сейчас, то я получу + год гарантии?
Да, конечно. Зарегистрировать устройство и получить дополнительный год можно в любой момент до окончания основного срока гарантии (т.е. в течение 3-х лет эксплуатации).
Гарантийный срок исчисляется с:
— документально подтвержденной даты приобретения изделия первым конечным покупателем;
— даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале Центра информационной поддержки Keenetic при первом подключении устройства к Интернету;
— даты первого обращения по устройству в службу поддержки.
В зависимости от того, что наступило ранее.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.