Как зарегистрировать устройство?

При регистрации устройства Keenetic в Центре поддержки пользователь автоматически получает дополнительный год гарантийного обслуживания.

Условием регистрации продукции и получения дополнительной гарантии, равно как и условием обработки обращения в техническую поддержку, является согласие пользователя на обработку его персональных данных, предоставленных им по собственной воле или полученных автоматически из реквизитов его электронной почты.

Для регистрации интернет-центра нажмите Войти в правом верхнем углу экрана:

regdev-01.png

Если вы уже зарегистрированы в Keenetic Account, в полях E-mail и Пароль введите соответственно адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль учетной записи. Нажмите Вход.

Если вы впервые обратились в Центр поддержки Keenetic, нажмите ссылку Регистрация.

TIP: Совет: Если у вас существует учетная запись на Google или Facebook, вы можете не проходить регистрацию, а выполнить подключение к Keenetic Account, используя один из аккаунтов. В этом случае процесс регистрации займет меньше времени и не надо будет проходить этап подтверждения почты.

ka-02.png

Заполните форму регистрации, указав Имя, Фамилия, E-mail (в дальнейшем используйте его в качестве логина для входа в Keenetic Account), Страна и Пароль. Для продолжения нажмите Регистрация.

ka-03.png

Ознакомьтесь с Пользовательским и Лицензионным соглашениями, с Политикой конфиденциальности, Заявлением о сборе персональных данных для регистрации, если согласны с условиями, поставьте галочку "Принимаю условия Пользовательского соглашения" и нажмите Зарегистрироваться.

ka-04.png

На указанный адрес электронной почты будет отправлено служебное сообщение. Найдите письмо от Keenetic Account и нажмите по ссылке для подтверждения адреса, или введите цифровой код из этого письма на странице подтверждения.

ka-05.png

По адресу account.keenetic.com вы увидите страницу личного кабинета пользователя.

Нажмите слева в списке меню Регистрация устройства. Затем нажмите на Новое устройство.

regdev-06.png

Введите сервисный код продукта и нажмите Зарегистрировать.

Сервисный код представляет собой специальный идентификационный номер из 15 цифр, который напечатан на этикетке интернет-центра на обратной стороне корпуса, а также отображается в его веб-интерфейсе на экране Системный монитор.

regdev-07.png

Теперь ваше устройство зарегистрировано.

regdev-08.png

Информацию по условиям гарантии и гарантийному сроку можно найти на странице Гарантия и сервис и в статье "Гарантийный срок и поддержка".

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 238 из 247

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 6
  • При регистрации нового устройства выходит ошибка "неверный сервисный код" Что делать?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Нужно обратиться в поддержку https://help.keenetic.com/hc/ru/requests/new

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • "пользователь автоматически получает дополнительный год гарантийного обслуживания" - указано в информации. Зарегистрировала устройство, но никакого дополнительного года гарантийного обслуживания не получила. 4 года до 2025 как указано в инструкции, а не до 2026 (если зарегистрирую устройство). Почему?

    -4
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Olga, для наших устройств гарантийный срок составляет 3 года + 1 год при регистрации на сайте, т.е. максимально 4 года. Сейчас 2021 год, поэтому до 2026 года гарантия не может быть, она будет до 2025 года.

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Здравствуйте. А если купил в Феврале keenetic speedster, и зарегестрирую его сейчас, то я получу + год гарантии?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Да, конечно. Зарегистрировать устройство и получить дополнительный год можно в любой момент до окончания основного срока гарантии (т.е. в течение 3-х лет эксплуатации).
    Гарантийный срок исчисляется с:
    — документально подтвержденной даты приобретения изделия первым конечным покупателем;
    — даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале Центра информационной поддержки Keenetic при первом подключении устройства к Интернету;
    — даты первого обращения по устройству в службу поддержки.
    В зависимости от того, что наступило ранее.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.