Часто пропадает Интернет при подключении к мобильному оператору Мегафон?

Вопрос: На роутере Keenetic Hero/Runner 4G часто (1 и более раз в сутки) пропадает Интернет при подключении к мобильному оператору Мегафон. Лечится это путем перезагрузки роутера. Как устранить данную проблему?

Ответ: Попробуйте выключить использование частотного диапазона Band 38 и включить механизм Ping Check.

1. Отключите в настройках модема частотный диапазон Band 38 для 4G LTE-TDD.

tdd-band-38.png

Частотный диапазон Band 38 используется оператором не во всех регионах и зачастую с узкой шириной канала. Его отключение вполне вероятно не повлияет негативно на скорость подключения к Интернету.

Дополнительную информацию вы найдете в инструкции "Выбор частотных диапазонов 4G/3G в Hero 4G и Runner 4G".

2. Включите механизм проверки доступности Интернета Ping Check на интерфейсе модема, например на публичный сервер Google (на адрес 8.8.8.8).

ping-check-01.png

Подробную информацию по настройке Ping Check вы найдете в статье "Тонкая настройка Ping Check".

TIP: Если после вышеуказанных рекомендаций ситуация повторится, не перезагружая роутер, сохраните файл диагностики self-test.txt с роутера по инструкции "Сохранение файла системы self-test" и пришлите в нашу службу технической поддержки.

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.