Решение вопроса с индикатором доступа в Интернет и к серверам обновлений (для устройств, работающих в Украине)

Вопрос: Заметил, что на корпусе роутера Keenetic не горит индикатор доступа к сети Интернет. При этом на домашних устройствах Интернет работает, но в веб-интерфейсе роутера на главном экране "Системный монитор" пишет статус подключения "Без доступа в интернет". И также нет соединения с сервером обновлений. Как можно решить этот вопрос и устранить проблему?

Ответ: Данная ошибка действительно может возникать в сети некоторых провайдеров на территории Украины. Для её решения нужно обновить встроенное ПО роутера до последнего релиза KeeneticOS 3.7.4, в котором содержится исправление.

Сделать это можно двумя способами: онлайн и через файл актуальной версии KeeneticOS роутера.

Для обновления онлайн подключитесь к веб-интерфейсу роутера, на главном экране "Системный монитор" в разделе "О системе" нажмите на ссылку "Доступно обновление".

374-01.png

Откроется страница "Общие настройки системы". В разделе "Обновления и компоненты KeeneticOS" нажмите кнопку "Установить обновление".

374-02.png

Дополнительную информацию, по онлайн обновлению встроенного ПО роутера, вы найдете в инструкции "Обновление интернет-центра".

После загрузки и установки обновления роутер автоматически перезагрузится. Дождитесь включения устройства и после этого проверьте работу индикатора на корпусе и статус подключения к Интернету в веб-интерфейсе.

Если же у вас роутер не может подключиться к серверу обновлений и загрузить актуальную версию KeeneticOS, то выполните обновление версии через системный файл.
Все файлы системы KeeneticOS для разных моделей интернет-центров находятся на нашем сайте в разделе Центр загрузки.
Выберите модель вашего устройства, после чего появится страница поддержки для выбранной модели, на которой вы найдете архивный zip-файл с микропрограммой версии 3.7.4. В архиве находится файл системы с расширением bin. Извлеките системный файл из zip-архива.

Важно! В разделе Центр загрузки выложены файлы операционной системы KeeneticOS c рекомендованным набором компонентов. Изменить компоненты системы будет возможно после обновления системы, при наличии подключения к Интернету.

Для обновления KeeneticOS перейдите на страницу "Общие настройки". В разделе "Системные файлы" нажмите на firmware и затем на кнопку "Заменить файл".

374-03.png

В появившемся окне укажите местоположение файла системы для вашего устройства (файл с расширением bin). Напоминаем, что его предварительно нужно извлечь из zip-архива.

Начнется загрузка файла системы в интернет-центр.

Важно! Не выключайте питание интернет-центра в процессе обновления!

По завершении процесса обновления произойдет автоматическая перезагрузка интернет-центра, и затем он снова будет готов к работе. Веб-интерфейс будет недоступен примерно 1-2 минуты.

Дождитесь включения устройства и после этого проверьте работу индикатора на корпусе и статус подключения к Интернету в веб-интерфейсе. 

Дополнительную информацию, по обновлению ПО роутера через файл, вы найдете в инструкции "Установка и обновление встроенного ПО через загрузку файла системы".

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 8

Еще есть вопросы? Отправить запрос