NOTE: Важливо! Гарантійний термін для інтернет-центрів Zyxel Keenetic (моделей, знятих з виробництва) складає 1 рік від дати придбання незалежно від реєстрації на сайті Центру підтримки.
Гарантійний термін обчислюється з:
- документально підтвердженої дати придбання виробу першим кінцевим покупцем;
- дати автоматичної реєстрації сервісного коду виробу в журналі Центру інформаційної підтримки Keenetic під час першого підключення пристрою до Інтернету;
- дати першого звернення до служби підтримки.
Залежно від того, що настало раніше.
TIP: Термін гарантованого оновлення функцій та безпеки (випуску версій операційної системи KeeneticOS) складає 3 роки від початку продажу моделей
| Модель Zyxel Keenetic | Гарантовані оновлення |
| Omni II 4G III Rev.A Lite III Rev.A |
Квітень 2018 |
| Keenetic III Giga III Ultra II |
Жовтень 2018 |
| 4G III Rev.B Lite III Rev.B Start II |
Серпень 2019 |
| Extra II Air |
Грудень 2019 |