Что делать, если интернет-центр не "видит" подключенный к нему USB-накопитель?

Некоторые модели интернет-центров Keenetic оборудованы USB-разъемами, к которым можно подключать внешние накопители с интерфейсом USB (это могут быть флешки, внешние жесткие диски HDD и SSD). К подключенному накопителю можно организовать общий доступ в сети Windows для пользователей домашней сети. С USB‑накопителем можно использовать FTP‑сервер (с возможностью доступа из Интернета) и автономный встроенный BitTorrent-клиент (для работы в файлообменной сети).

В инструкции "Подключение USB-накопителя" представлен пример подключения USB‑накопителя к интернет-центру и организации общего сетевого доступа пользователей домашней сети к файлам накопителя.

NOTE: Предлагаемые далее советы и действия носят рекомендательный характер, в случаях когда подключенный к интернет-центру USB-накопитель по какой-то причине не определяется.

На что следует обратить внимание:

0. Для начала, необходимо убедиться, что ваш интернет-центр поддерживает подключение USB-накопителей.
Такую возможность поддерживают все модели интернет-центров Keenetic, оснащенные разъемом USB, кроме интернет-центров Keenetic 4G. На этой модели порт USB предназначен исключительно для подключения совместимых USB-модемов 3G/4G. Подключение USB-накопителей в этой модели не поддерживается.

1. Откройте в браузере веб-конфигуратор интернет-центра и убедитесь, что в его настройках установлены компоненты системы интернет-центра, отвечающие за работу с USB-интерфейсом и USB-накопителями, а также за поддержку файловых систем накопителей. Сделать это можно на странице "Общие настройки" в разделе "Обновления и компоненты", нажав "Изменить набор компонентов".

usb-comp.png

Убедитесь, что установлен самый главный компонент "Общий доступ к файлам и принтерам (TSMB CIFS)", а также компоненты для работы с файловой системой вашего накопителя. Например, при подключении USB-накопителя с файловой системой NTFS должен быть установлен компонент "Файловая система NTFS", а при подключении USB-накопителя с файловой системой FAT32 компонент "Файловая система FAT32".
Начиная с версии KeeneticOS 3.5 поддержка файловых систем Ext вынесена в отдельный компонент. При подключении USB-накопителя с файловой системой Ext2/Ext3/Ext4 должен быть установлен компонент "Файловая система Ext".

2. Большинство моделей интернет-центров Keenetic имеют USB-интерфейс стандарта 2.0. В старших моделях используются порты USB 3.0 и 2.0. Стандарт USB 3.0 является обратно совместимым с USB 2.0. Это означает, что USB-устройства 2.0 гарантированно смогут работать на USB-портах 3.0. Противоположная совместимость не гарантируется и такие ситуации теоретически могут возникать (зависит от реализации самого накопителя).
Обращаем ваше внимание, что устройства стандарта USB 3.0 могут быть в большей степени чувствительны к качеству кабеля, соединяющего интернет-центр и накопитель.

3. Если есть возможность, попробуйте подключить какой-нибудь другой накопитель или флешку к интернет-центру, чтобы проверить исправность USB-порта.
Следует также проверить состояние кабеля, соединяющего интернет-центр и накопитель.

4. Если в веб-конфигураторе интернет-центра на странице "Приложения" в разделе "Диски и принтеры" в записи подключенного накопителя вы видите статус "Требует проверки", то нужно выполнить проверку диска или флешки на наличие ошибок на компьютере. Как это сделать подробно написано в пункте 5 данной инструкции. 

chkdisk.png

5. Подключите USB-накопитель к компьютеру с ОС Windows и проверьте его на наличие ошибок стандартными средствами операционной системы или утилитой CHKDSK.
Например, при помощи команды chkdsk E: /f /r /x, где E - буква диска, назначенная подключенному накопителю. Флаги /f /r /x определяют:
/f — выполнение проверки на наличие ошибок и их автоматическое исправление;
/r — выполнить поиск поврежденных секторов и восстановить их содержимое (включает в себя действие ключа /f);
/x — в случае необходимости выполнить отключение тома перед его проверкой (требует обязательного использования ключа /f).
После этого повторно подключите накопитель к интернет-центру.

Иногда, в системном журнале интернет-центра (на странице "Диагностика" - "Показать журнал"), можно увидеть сообщения следующего вида:

ndm: FileSystem::Ext: failed to mount "SAMSUNG": filesystem is dirty, please perform a chkdsk maintenance of this drive on your Windows computer.

Обычно, метка (флаг) filesystem is dirty определяется на накопителях, которые были ранее некорректно (небезопасно) отключены от компьютера или другого устройства. В этом случае достаточно будет подключить накопитель к компьютеру проверить его на наличие ошибок и затем корректно отключить, используя механизм "Безопасного извлечения устройства", средствами операционной системы.

Также указанная выше метка может появляться на некоторых USB-накопителях после того, как накопитель вышел из спящего режима. В этом случае подключите накопитель к компьютеру и выполните проверку на наличие ошибок. Для дисков с файловой системой FAT в ОС Windows 10 можно использовать команду chkdsk E: /markclean (с правами администратора), где E – буква диска, назначенная подключенному накопителю.

6. Интернет-центры Keenetic поддерживают любые стандартные USB-накопители (кроме RAID), со стандартными для операционных систем Windows файловыми системами FAT, FAT32 и NTFS (без сжатия данных), с файловыми системами, используемыми в операционных системах Linux — EXT2, EXT3, EXT4, а также с файловой системой операционных систем Mac OS — HFS+ (HFS Plus или Mac OS Extended — файловая система, разработанная компанией Apple).

NOTE: Важно! Интернет-центры Keenetic не поддерживают работу с дисками отформатированными в NTFS со сжатием данных.

7. Одной из причин того, что интернет-центр не "видит" подключенный USB-накопитель, может быть недостаток питания. По стандарту, порт USB версии 2 поддерживает питание пяти единиц нагрузки каждая по 100 мА, что составляет ток до 500 мА; порт USB версии 3 рассчитан на питание 6 стандартных устройств с расчетным потреблением тока 150 мА – то есть, 900 мА максимум. Следует иметь в виду, что при интенсивной работе накопитель может потреблять значительно больший ток. Обычно, портативные USB-накопители на магнитных жестких дисках имеют заявленное энергопотребление около 1 А. Несмотря на то, что такие устройства могут нормально определяться и работать при низких нагрузках (таких как использование в качестве хранилища для резервных копий данных, эпизодический просмотр фото, работа с текстовыми документами по сети), но повышенная нагрузка, такая как работа торрент-клиента и просмотр видео повышает энергопотребление. Для накопителей потребляющих более 500 мА, и не имеющих внешнего источника питания, рекомендуется подключить его через USB-хаб (концентратор) с внешним питанием.
Обращаем ваше внимание, что аппаратных и программных ограничений на количество одновременно подключаемых USB-накопителей к интернет-центру — нет. Для подключения нескольких накопителей к одному порту USB мы рекомендуем использовать активный USB-хаб c собственным блоком питания.

8. При подключении к интернет-центру внешнего USB-накопителя (с двумя разделами NTFS) может определяться только один из них. Это не зависит от файловой системы. Дело в том, что интернет-центр Keenetic не может работать с разделами, которые имеют одинаковые метки тома. В этом случае необходимо переименовать один из разделов жесткого диска. Дополнительную информацию можно найти в статье: "Подключение к интернет-центру жесткого диска с несколькими разделами"

9. Если возникает проблема с подключением жесткого диска объемом 3 ТБ и выше, можно выполнить переразметку диска c разметкой MBR на несколько разделов, объем каждого из которых не должен превышать 2 ТБ, и затем отформатировать их. Например, внешний жесткий диск объемом 3 ТБ можно разделить на разделы объемом 2 ТБ и 1 ТБ.

Для форматирования и разбиения дисков на разделы рекомендуется использовать специальное программное обеспечение от производителя (Seagate DiscWizardAcronis True Image WD Edition), либо утилиты и программы от сторонних разработчиков (например, EaseUS Partition Master Free, MiniTool Partition WizardAOMEI Partition AssistantGParted, Acronis Disk Director, Paragon Partition Manager и др.).

NOTE: Важно! Перед разметкой диска и форматированием разделов рекомендуется выполнить резервное копирование расположенных на носителе данных. В противном случае данные будут потеряны.

10. Иногда причиной того, что интернет-центр не определяет подключенный USB-накопитель, может быть наличие скрытого раздела, сделанного производителем.
Например, такой раздел есть на мобильном жестком диске Hitachi Lifestudio Mobile. Отключить его можно в программе Hitachi Lifestudio кнопкой Show/Hide CD. После нажатия этой кнопки необходимо нажать OK.

11. Итак, если были выполнены рекомендации указанные выше, а USB-накопитель так и не определяется в интернет-центре, нужно просмотреть системный журнал роутера на наличие ошибок. Он находится в веб-интерфейсе на странице "Диагностика" в разделе "Системный журнал". Если вы обнаружили сообщения с ошибками, но не можете расшифровать их, сохраните файл диагностики интернет-центра по инструкции "Сохранение файла системы self-test". После чего файл диагностики следует передать в нашу Службу технической поддержки для решения проблемы.

TIP: Примечание

При использовании в домашней сети устройств компании Apple в интернет-центре Keenetic нужно установить компоненты системы HFS+ (HFS Plus или Mac OS Extended) и Общий доступ к файлам (Apple File Protocol и Time Machine), что позволит предоставить доступ к файлам на USB-накопителе из операционной системы Mac OS X. Дополнительная информация представлена в статье: "Сеть Apple (доступ к файлам)"

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 48 из 55

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 20
  • Приобрел диск ssd Samsung 500 mb, он имеет файловую систему extFat и потому Keenetic Giga его не видит. Читал на сайте 4pda, что решить проблему в принципе можно, но для меня описанный путь слишком сложен. Я достаточно опытный пользователь, но не продвинутый в области коммуникации.
    Нет ли способа решить проблему относительно простым путем? Ведь внешние ssd накопители получают все большее распространение.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Пока можем порекомендовать вариант, который описан в статье:
    https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/115005776589
    Либо использовать NTFS файловую систему.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Ребят а что к Keenetic 4G III вообще ни как не подключить жесткий диск ?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Нет. USB-порт интернет-центра Keenetic предназначен только для работы с USB-модемами.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Здравствуйте,

    Правильно ли я понимаю, что в тех.характеристиках Zyxel Omni https://keenetic.com/ru/zyxel-keenetic-omni можно считать, что максимальная нагрузка на USB 2.0 порт равна 900 mA (согласно спецификации USB 2.0)?

    Спасибо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Нет. В Zyxel Keenetic Omni первого поколения имеется порт USB версии 2, а по стандарту максимальная нагрузка для него составляет 500 мА. 900 мА это для USB версии 3.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Прошло обновление до 3.01 и viva написал что жесткий диск требует проверки. Что делать?

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Нужно сделать то, что и написано в статье:
    "Подключите USB-накопитель к компьютеру с ОС Windows и проверьте его на наличие ошибок стандартными средствами операционной системы или утилитой CHKDSK."
    После этого снова подключите его к роутеру.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • После обновления перестал видеть присоединенный HDD в сетевом окружении. Только через вэб интерфейс. В чем проблема?

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Андрей, проверьте чтобы в списке компонентов системы был установлен "Общий доступ к файлам и принтерам (TSMB CIFS)". Возможно при обновлении системы вы его не включили.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Подскажите пожалуйста при работе с SSD через USB-бокс поддерживается ли TRIM?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • TRIM это функция операционной системы компьютера уведомить твердотельный накопитель о том, какие блоки данных не несут полезной нагрузки и их можно не хранить физически. Роутер не выполняет эту функцию.
    В большинстве случаев для внешних SSD-дисков подключаемых по USB включить TRIM нельзя, т.к. это команда SATA, которая не передается по USB (но в сети есть информация об отдельных контроллерах USB для внешних накопителей с поддержкой TRIM).

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Добрый день. Ещё вопрос: после того как я изменил размер кластеров при форматировании жесткого диска, мой giga перестал его видеть. Есть какие то ограничения по этому поводу? Файловая система NTFS

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Саид, у нас ограничений нет, но из-за размера кластера может быть проблема с аллокированием размера блока данных. Как правило это относится к размеру файлов. Т.е. если размер файла не равен размеру кластера, для его хранения необходимо будет использовать дополнительное пространство (равное размеру кластера). Рекомендуется значение по умолчанию 4096 байт, чтобы не возникало проблем с большими файлами.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Очень не удобно, что проверку диска необходимо делать только на компьютере.
    проверка файловой системы операция не требовательная к ресурсам системы.
    думаю вполне возможно реализовать проверку и исправление файловой системы средствами самого интернет-центра.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • В планах разработчиков есть задача реализовать такую возможность в роутере.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Возможно ли подключить внешний диск на 6 ТБ (например такой — https://www.seagate.com/ru/ru/consumer/backup/backup-plus-desk/?sku=STEL4000100) к giga без разбиения на разделы по 2 ТБ. Тип файловой системы не критичен поскольку диск будет подключен только к keenetic.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Алексей, начиная с версии KeeneticOS 2.07 и ядра системы Linux 3.4 используется поддержка накопителей с большим объемом. Соответственно, можно будет подключить накопитель объемом 6 ТБ. Про конкретный диск Seagate Backup Plus Hub ничего сказать не можем, мы не проверяли с ним. Но другие диски объемом 5 ТБ и 6 ТБ определяются в роутере и работают без проблем. Каких-либо ограничений на объем накопителя у нас нет, разбивать диск на разделы не потребуется.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Александр Ильич Романов
    11 май 2020 г. 21:36
    Очень не удобно, что проверку диска необходимо делать только на компьютере.
    проверка файловой системы операция не требовательная к ресурсам системы.
    думаю вполне возможно реализовать проверку и исправление файловой системы средствами самого интернет-центра.

    Denis Kurkov
    12 май 2020 г. 09:11
    В планах разработчиков есть задача реализовать такую возможность в роутере.

    ***********
    Сентябрь заканчивается (полгода скоро вопросу) - столкнулся с тем же. Проверка диска. Разработчик планирует решить вопрос?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Stalker76, эта задача не является приоритетной, но разработчики в курсе этой ситуации. Надеемся, что в будущих версиях ПО они придумают решение и реализуют.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.