Почему при подключении к роутеру по Wi-Fi наблюдается низкая скорость?

Вопрос: Почему при подключении к роутеру по Wi-Fi наблюдается низкая скорость, а по кабелю скорость соответствует той, которая и должна быть по тарифу? Как настроить правильно сеть Wi-Fi на Keenetic?

Ответ: Скорость Wi-Fi напрямую зависит от используемого диапазона, возможностей Wi-Fi-адаптера и состояния среды передачи данных (радиоэфира). Наилучшая скорость достигается при работе мобильного устройства в диапазоне 5 ГГц, с поддержкой стандарта IEEE 802.11ac или IEEE 802.11ax, шириной канала 80/160 МГц и конфигурации антенн MIMO 2x2 и выше. Параметр MIMO показывает сколько каналов приема-передачи используется в устройстве (например MIMO 2x2 означает, что используется 2 канала).

В Wi-Fi существуют понятия канальной и реальной скорости. В технических описаниях на роутеры и мобильные устройства указывают максимально возможную по стандарту канальную скорость (скорость подключения на физическом уровне). Канальная скорость, в свою очередь, зависит от индивидуальной конструкции и возможностей каждого беспроводного клиента. А конструкция у клиентов разная — большинство мобильных устройств имеют только один канал приема-передачи MIMO 1x1, а новые модели интернет-центров Keenetic имеют два канала MIMO 2x2 (исключение составляет модель Ultra с поддержкой MIMO 4x4 и модель City, в которой используется MIMO 1x1 в диапазоне 5 ГГц).

Та скорость подключения, которую вы видите в операционной системе клиента или в веб-конфигураторе роутера Keenetic на странице "Список клиентов" — это канальная скорость.
Реальная скорость может быть в 2-3 раза ниже, почему так происходит, объяснено в статье "Реальная скорость соединения, используемая в технологии Wi-Fi".

Разница в скоростях между канальной и реальной скоростью передачи данных обусловлена особенностью технологии Wi-Fi. В отличие от выделенного сетевого кабеля среда передачи данных в Wi-Fi в большей степени подвержена воздействию различных внешних факторов (помехи, препятствия). Помимо этого в Wi-Fi используется много служебной информации, шифрование данных и полудуплесный характер передачи (отдельно прием, отдельно передача, а не одновременно, как в кабеле Ethernet), что также оказывает влияние на скорость работы сети.

Приведем пример. Интернет-центр Keenetic использует MIMO 2x2 в диапазоне 2.4 ГГц на стандарте IEEE 802.11n (т.е. имеет два канала приема-передачи). Если вы подключитесь с мобильного устройства, которое использует один канал MIMO 1x1 на 802.11n, то максимально возможная канальная скорость составит 150 Мбит/с при ширине канала 40 МГц. При использовании клиента с поддержкой MIMO 2x2 максимальная скорость составит 300 Мбит/с. При ширине канал 20 МГц скорость будет вдвое меньше. Ширину канала автоматически выбирают драйверы устройств, в зависимости от условий в радиоэфире. При сильно зашумленном радиоэфире в диапазоне 2.4 ГГц часто выбирается именно ширина канала 20 МГц.
Некоторые клиенты, например большинство моделей iPhone, в диапазоне 2.4 ГГц подключаются на ширине канала 20 МГц, а некоторые модели и на MIMO 1x1, что означает канальную скорость 75 Мбит/с, а значит реальная максимальная скорость будет примерно не более 35 Мбит/с.

В диапазоне 2.4 ГГц скорость может быть значительно ниже, чем в 5 ГГц, из-за загруженности данных частот. В процессе работы в типичных условиях, когда вокруг много других сетей и устройств, со временем между роутером и клиентом неизбежно начинаются ретрансмиты (повторные отправки) и ошибки при передачи данных. Встроенный в Wi-Fi-чипсет механизм Rate Control начинает снижать схемы модуляции/кодирования сигнала, чтобы сохранить подключение и в результате падает канальная и реальная скорость соединения. Это особенно актуально для диапазона 2.4 ГГц, так как он сильно загружен. Работа Rate Control более выражена именно при передаче трафика, а не в простое. Перезагрузка устройств иногда может увеличить скорость на время, потому что все накопившиеся ошибки сбрасываются, чипсеты снова синхронизируется на более высокой скорости. Также встречаются случаи, когда такие падения происходят из-за плохой совместимости на уровне драйверов или чипсетов Wi-Fi.

В Wi-Fi используется полудуплексная передача данных и максимальная скорость всей среды по сути делится между клиентами. В зашумленном диапазоне 2.4 ГГц при большом числе клиентов на точку уже можно столкнуться с проблемами. Дополнительную информацию вы найдете в статье "Отличия частотных диапазонов 2.4 ГГц и 5 ГГц".

TIP: Совет: При любой возможности используйте диапазон 5 ГГц, а недостаток покрытия компенсируйте добавлением двухдиапазонных точек доступа Air, Speedster, City или ретрансляторов Buddy 5/5S, связанных с основным роутером Keenetic в единую Wi-Fi-систему с бесшовным роумингом.

В интернет-центрах Keenetic предустановленные параметры сети Wi-Fi являются универсальными, совместимы с большинством клиентских устройств и обычно не требуют дополнительной настройки.

По оптимизации работы сети Wi-Fi можно предложить следующие шаги:

1. Если используете одинаковые названия сетей для 2.4 и 5 ГГц, для этого в веб-интерфейсе роутера в настройках "Мои сети и Wi-Fi" включите "Роуминг 802.11r", задав "ID" и "Ключ мобильного домена" (впишите любые значения; эти параметры будут работать только между 2.4 и 5 ГГц), включите опцию "Управление BSS-окружением 802.11k/v" и в поле "Band Steering" установите значение "Предпочитать 5 ГГц".

Такой сценарий настроек предпочтителен для тех клиентов, которые способны нормально работать со стандартами 802.11r/k/v (большинство новых устройств).

NOTE: Важно! Обязательно настройте параметры бесшовного роуминга, даже если интернет-центр Keenetic у вас единственный роутер в домашней сети. Дело в том, что роуминг осуществляется в том числе и между точками доступа смежного диапазона в рамках одного и того же роутера.

wifi-set.png

NOTE: Важно! В версиях KeeneticOS до 3.4.3 для лучшей совместимости при включенном роуминге нужно использовать протокол защиты сети WPA2. В противном случае в режиме WPA2+WPA3 устройства могут предпочитать WPA3 и при этом лишаться бесшовных переходов. Поддержка FT в режиме WPA3 реализована начиная с версии 3.4.3.
Смешанные режимы шифрования WPA+WPA2 и WPA2+WPA3 могут вносить некоторые ограничения в работу беспроводной сети. Для максимальной совместимости используйте защиту сети WPA2. Режим WPA+WPA2 сейчас редко бывает нужен, так как устройств с WPA1 уже не найти, а режим WPA2+WPA3 нужно включать только в том случае, когда есть уверенность, что все устройства домашней сети нормально работают в этом режиме. Также при использовании смешанного режима "WPA2+WPA3" с некоторыми клиентами может наблюдаться снижение скорости.

В некоторых случаях мобильный клиент может автоматически переключаться из диапазона 5 ГГц в 2.4 из-за работы механизма Band Steering, где скорость подключения уже будет ниже, но при этом сохранится подключение с роутером. Это нормальная ситуация, потому, что покрытие в диапазоне 5 ГГц меньше, чем в 2,4 ГГц по фундаментальным физическим причинам. Например, даже бетонная стена может быть непреодолимым препятствием для сигнала в диапазоне 5 ГГц. Предположим, вы зашли за стену, уровень сигнала точки доступа 5 ГГц упал до -80 дБм, клиент автоматически переключится в диапазон 2,4 ГГц, где уровень сигнала достаточный для работы подключения. Но в этом случае скорость соединения упадет, потому, что в этом диапазоне скорости по стандарту ниже.

Альтернативный вариант — используйте разные имена для сетей 2.4 и 5 ГГц (по умолчанию в двухдиапазонных моделях Keenetic предустановлены одинаковые имена сетей Wi-Fi). И затем подключите определенные устройства домашней сети к нужному диапазону вручную.

2. В настройках Wi-Fi-сети 2.4 ГГц поставьте стандарт 802.11gn или 802.11n (главное убрать 802.11b и запретить устройствам подключаться по этому стандарту), выбор канала выполнять раз в 12 или 24 часа, или вручную установить номер канала, мощность сигнала 100%.

wifi-set-2.png

Как выбрать канал для работы беспроводной сети показано в инструкции "Как просканировать сеть Wi-Fi и определить наиболее свободный канал?".

В настройках Wi-Fi-сети 5 ГГц поставьте вручную номер канала с 36 по 64. Некоторые устройства не могут работать с каналами из верхнего диапазона (выше 140). Дополнительную информацию вы найдете в статье "Мобильное устройство не видит сеть Wi-Fi 5 ГГц?".

wifi-set-5.png

TIP: Примечание: На Keenetic Ultra/Peak/Ultra SE/Buddy 6 есть нюанс, касающийся ширины канала 160 МГц. Если устройств с поддержкой такой ширины у вас нет, лучше исключить использование ширины 160 МГц, а использовать именно 20/40/80. Если же вам нужно использовать ширину 160 МГц, установите вручную канал 36, т.к. такая ширина подразумевает, что клиент занимает весь блок каналов 36-64 целиком.

3. Также есть смысл отключить опции энергосбережения модуля Wi-Fi на мобильных устройствах. Установите значение параметра "Wi-Fi в спящем режиме" в положение "Всегда" в дополнительных настройках Wi-Fi операционной системы Android.

wifi_sleep.png

На ноутбуках с ОС Windows подобную настройку для адаптера беспроводной сети можно выполнить в меню "Дополнительные параметры электропитания", установив режим энергосбережения "Максимальная производительность". В этом случае функция автоматического отключения Wi-Fi-адаптера в целях экономии энергии будет неактивна.

И обязательно проверьте обновления для драйвера беспроводного адаптера Wi-Fi. Дополнительную информацию вы найдете в статье "Как в Windows посмотреть название беспроводного адаптера и версию драйвера?".

4. Забудьте или удалите сеть Wi-Fi на устройствах и подключите их заново, это очистит сохраненный профиль сети. Как это сделать в Windows 10 показано в инструкции "Беспроводное подключение к интернет-центру".

5. Проверьте наличие потенциальных помех рядом с роутером. Это может быть работающая рядом компьютерная или бытовая техника, которая может оказывать влияние на работу сети Wi-Fi (например, внешний диск с USB 3.0 или Bluetooth-устройства или микроволновая печь; уберите подобные приборы подальше от роутера, отключите Bluetooth, если он где-то включен). Иногда может помочь смена местоположения роутера.

Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

6. Используя современные мобильные устройства, можно легко определить уровень сигнала Wi-Fi от точки доступа в разных комнатах квартиры, частного дома или офиса. Вы можете это выполнить самостоятельно. Как это сделать, показано в инструкции "Как проверить мощность сигнала и зону покрытия беспроводной сети Wi-Fi роутера?".

7. Возможно в настройках интернет-центра для устройства домашней сети установлен класс обслуживания. Если используется класс обслуживания, то для устройства отключается аппаратный сетевой ускоритель (ppe hardware; hwnat), поскольку ускоритель не умеет работать с приоритизацией трафика. При выключенном ускорителе возможно снижение скорости. Попробуйте на странице "Список клиентов" убрать настройку в поле "Класс обслуживания" (установите значение "Не использовать").

8. Некоторые пользователи для измерения скорости подключения пользуются специализированными онлайн-сервисами. Для теста скорости мы рекомендуем использовать сервис nPerf, а ещё лучше загрузку реальных файлов в несколько потоков, например, торренты или загрузку больших файлов с облачных хранилищ Google Диск и Яндекс Диск. Для получения объективного результата тест нужно проводить при подключении к роутеру только одного клиента, отключить всех прочих клиентов, которые могут занимать канал. При этом отключите Bluetooth на устройствах поблизости.
С мобильных устройств на базе Android тестирование лучше выполнять через приложение nPerf.

Дополнительную информацию вы найдете в инструкции "Как измерить скорость интернет-канала?".

9. Если проблема с низкой скоростью наблюдается только на некоторых устройствах в диапазоне 5 ГГц, попробуйте использовать "Режим VHT-совместимости", включается эта настройка на странице "Список клиентов" (в карточке устройства) и предназначена для того, чтобы форсировать ширину канала 20/40 МГц для клиентов Wi-Fi, которые не передают параметр "VHT Operation Info". В случае, когда такой клиент использует региональные установки Wi-Fi, возможно падение производительности.

10. Иногда причиной низкой скорости соединения может быть установленный в свойствах беспроводного адаптера компонент некоторого проприетарного ПО для оптимизации работы сетевых протоколов. Например, компонент "cFosSpeed for faster Internet connections (NDIS 6)". Чрезмерно низкая скорость загрузки файлов может проявляться как при подключении через проводной сетевой адаптер, так и при подключении по Wi-Fi. Для проверки отключите данный компонент (снимите галочку).

cFosSpeed.png

11. Если проблема с низкой скоростью по Wi-Fi остается, пришлите в нашу службу технической поддержки системный файл self-test.txt, сохраненный с роутера после проявления проблемы. При этом укажите на каком устройстве наблюдается проблема (какой у этого устройства MAC-адрес или IP-адрес; узнать их можно в веб-конфигураторе Keenetic на странице "Список клиентов").

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 130 из 155