Часто задаваемые вопросы по установке компонентов и обновлению KeeneticOS

Вопрос: Какие существуют способы обновления встроенной операционной системы KeeneticOS?
Ответ:
Для обновления ОС интернет-центра Keenetic можно использовать разные способы.
Вручную: через веб-конфигуратор (нажав соответствующую кнопку в веб-интерфейсе, но в этом случае роутер должен иметь действующее подключение к Интернету; с помощью файла микропрограммы - этот способ можно использовать для офлайн-обновления, когда роутер не подключен к Интернету), через мобильное приложение Keenetic или через интерфейс командной строки (для опытных пользователей).

А также в интернет-центре Keenetic обновление операционной системы KeeneticOS может осуществляться в автоматическом режиме, без участия пользователя.

 

Вопрос: Могу ли я перед обновлением KeeneticOS сохранить текущую версию и пользовательские настройки (файл конфигурации)?
Ответ
: Да, это возможно, и мы рекомендуем именно так делать. Сохраните на компьютере текущий файл микропрограммы роутера (firmware) и пользовательские настройки (startup-config). С помощью этих системных файлов вы в любой момент сможете вернуть рабочие настройки роутера.
Подключитесь к веб-конфигуратору интернет-центра и перейдите на страницу "Общие настройки". В разделе "Системные файлы" нажмите по записи файла firmware и затем на кнопку "Сохранить на компьютер" для скачивания резервной копии этого файла (файла операционной системы интернет-центра).

fw-save.png

Файл операционной системы KeeneticOS (файл с расширением .bin) будет загружен веб-браузером. Если появится окно сохранения файла, укажите местоположение (папку, в которую будет сохранен файл) и нажмите "Сохранить" или "OK".

Дополнительную информацию вы найдете в инструкции "Сохранение файла операционной системы (микропрограммы) роутера".

Таким образом, вы на компьютере сохраните резервный файл встроенной операционной системы интернет-центра, содержащий установленную в данный момент версию KeeneticOS, с собственным набором компонентов.
В дальнейшем, при необходимости, вы сможете восстановить сохраненную версию KeeneticOS. Сделать это можно по инструкции "Установка и обновление встроенного ПО через загрузку файла системы".

Что касается конфигурации (настроек) интернет-центра, щелкнув мышкой по записи файла startup-config, вы сохраните файл конфигурации с текущими пользовательскими настройками.

config01.png

Дополнительную информацию вы найдете в инструкции "Сохранение файла конфигурации startup-config".

 

Вопрос: Могу ли я установить только определенный компонент без обновления всей системы?
Ответ: Нет. При любом обновлении встроенного ПО, происходит кумулятивное обновление всех компонентов KeeneticOS. Все компоненты разрабатываются для совместной работы между собой, и обновление только одного компонента может привести к различным ошибкам в работе системы. Поэтому, пересборка KeeneticOS необходима даже при добавлении или удалении одного компонента системы.

 

Вопрос: Почему не удается выполнить обновление операционной системы KeeneticOS? В системном журнале (логах) роутера присутствует сообщение с номером ошибки 507.

err-507-02.png

err-507-01.png

Ответ: Ошибка с номером 507 при обновлении операционной системы означает, что в роутере недостаточно внутренней памяти для установки выбранных компонентов, которые вы указали. Рекомендуем сначала удалить неиспользуемые компоненты, те которыми вы не пользуетесь, и затем установить только нужные. Это связано с аппаратным ограничением и данная ошибка может появляться в младших моделях с объемом флэш-памяти до 16 Мбайт.

 

Вопрос: Почему при попытке установить новую версию операционной системы KeeneticOS через файл интернет-центр выдает ошибку "firmware verification failed: raw firmware size 9571977 is not aligned by a block size 0x10000 (903)"?
Ответ: Как правило, появление подобной ошибки связано с тем, что в качестве файла системы был указан zip-архив. На нашем сайте в разделе Центр загрузки файлы системы KeeneticOS представлены в виде zip-архивов. Загрузив zip-архив (предназначенный для вашей модели интернет-центра), из него нужно извлечь (разархивировать, распаковать) файл микропрограммы. Загружаемый файл должен иметь расширение .bin

 

Вопрос: Обновление компонентов произвожу строго по вашей инструкции, однако после проверки вижу, что компоненты не были обновлены.
Ответ: Попробуйте ещё раз выполнить обновление, используя другой веб-браузер. Установке компонентов могут мешать различные надстройки, плагины или toolbars. Рекомендуем использовать актуальные версии наиболее популярных веб-браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge).
Если вышеуказанные действия не помогают, скачайте актуальный файл операционной системы KeeneticOS для вашего интернет-центра из раздела Центр загрузки, и выполните его установку по инструкции "Установка и обновление встроенного ПО через загрузку файла системы".

 

Вопрос: Как установить тестовую версию операционной системы для ознакомления с новыми функциями?
Ответ: Тестовые (багфиксовые, отладочные) draft-версии выпускаются разработчиками и доступны для установки. Информацию о тестировании можно найти на форуме Keenetic Community. Данные версии повторяют функциональность, которая есть в официально выпущенных стабильных системах "Релиз" или "Предварительная версия", но также содержат дополнительные исправления и новые возможности. Последняя доступная тестовая версия обычно содержит свежий набор компонентов, который используется в актуальных релизах. Эта версия отличается от стабильных тем, что не проходит процедуру внутреннего тестирования и поэтому распространяются на условиях "как есть" (или "на свой страх и риск"). Тестовая версия изначально предназначена для проверки работоспособности исправлений и ознакомления с новыми функциями. Эта версия может содержать ошибки, но при необходимости, вы в любой момент можете вернуться на официальную стабильную версию, выбрав в веб-конфигураторе на странице "Общие настройки" канал обновления "Релиз".

Обновление ПО интернет-центра до последней доступной тестовой draft-версии можно выполнить из веб-интерфейса роутера или с помощью интерфейса командной строки (CLI).

В случае установки тестовой версии ПО через веб-интерфейс, откройте страницу "Общие настройки", в разделе "Обновления и компоненты" выберите канал обновления "Тестовая сборка" и нажмите "Установить обновление". Подробную информацию вы найдете в инструкции "Установка тестовой сборки KeeneticOS".

draft-web.png

В случае установки тестовой версии ПО с помощью команд, подключитесь к интерфейсу командной строки (CLI) интернет-центра и выполните следующие команды:

components list draft
components commit


После успешного выполнения этих команд, устройство автоматически перезагрузится, после чего подключитесь к его веб-интерфейсу и на странице "Системный монитор" в разделе "О системе" проверьте версию микропрограммы (она указана в поле "Версия ОС"). Список компонентов системы останется прежний.

NOTE: Важно! После установки тестовой версии вы автоматически будете получать обновления из канала "Тестовая сборка". Наша служба технической поддержки осуществляет поддержку только официальных версий ("Релиз" и "Предварительная версия"). По поддержке тестовых версий обращайтесь на сайт разработчиков Keenetic Community.


Вопрос
: Почему не получается установить все доступные компоненты?
Ответ: В связи с различиями в аппаратных конфигурациях интернет-центров Keenetic не гарантируется возможность одновременной установки всех доступных для конкретной модели компонентов, а также их специфических комбинаций. Обычно это характерно для младших моделей с объемом Flash-памяти до 16 Мбайт. Кроме того, некоторые компоненты операционной системы являются взаимоисключающими, и их одновременная работа невозможна. Рекомендуем удалить неиспользуемые компоненты, те которыми вы не пользуетесь, и затем установить нужные. Рекомендованный набор компонентов можно получить, установив операционную систему KeeneticOS для вашего интернет-центра из раздела Центр загрузки.
 

Вопрос: Почему на странице "Общие настройки" в разделе "Обновления и компоненты" появляется сообщение "Не удается подключиться к серверу обновлений"?
Ответ: Это означает, что по какой-то причине не удалось подключиться к нашему серверу. Убедитесь, что интернет-центр подключен к Интернету, а затем повторите попытку обновления системы. Возможно, на нашем сервере велись технические работы и в какой-то момент он был недоступен. Попробуйте выполнить обновление системы чуть позже.

 

Вопрос: Почему при попытке установить новую версию операционной системы KeeneticOS через файл интернет-центр выдает ошибку "wrong firmware format"?
Ответ: Данная ошибка означает, что вы пытаетесь в интернет-центр записать файл системы предназначенный для другой модели Keenetic. Сработала встроенная система защиты. Определите модель вашего интернет-центра. Модель указана на наклейке, которая находится на нижней панели корпуса интернет-центра, на коробке от интернет-центра, в веб-конфигураторе устройства. Затем на нашем сайте в разделе Центр загрузки скачайте zip-архив с системой KeeneticOS, предназначенный именно для вашей модели, извлеките файл микропрограммы из zip-архива, и используйте полученный файл системы с расширением .bin для записи в интернет-центр.

 

Вопрос: После обновления версии ПО в веб-интерфейсе Keenetic не загружаются некоторые страницы интерфейса или возникают ошибки. Как быть?
Ответ: В компонентах системы KeeneticOS различных версий могут отличаться предустановленные настройки. При обновлении операционной системы некоторые настройки устройства могут не обновляться. Также обновление микропрограммы с очень старой версии на новую может привести к отображению ошибок в веб-интерфейсе. Поэтому перед обновлением встроенного ПО роутера мы рекомендуем сохранить файл с текущими настройками (startup-config) и файл микропрограммы (firmware). Но если вы уже столкнулись с ошибками в веб-интерфейсе роутера после обновления, выполните сброс пользовательских настроек роутера на заводские установки и заново настройте интернет-центр.

 

Вопрос: При выполнении downgrade (понижение версии и записи старого ПО) появляется ошибка "firmware signed with a revoke certificate (8585290)". Как можно выполнить откат версии микропрограммы с актуальной на одну из старых версий?
Ответ: Начиная с релиза операционной системы KeeneticOS 3.4.6 от 09-07-2020 был обновлен цифровой сертификат подписи микропрограммного обеспечения на облачной инфраструктуре и устройствах Keenetic. Прежние сертификаты цифровой подписи будут отозваны. Сделано это для повышения безопасности устройств и услуг Keenetic.

Если после установки версии 3.4.6 и выше вы попытаетесь в интернет-центр записать одну из предыдущих версий микропрограммы (выпущенную до 9 июля 2020), увидите сообщение о том, что записываемая прошивка подписана отозванным сертификатом.

Для записи старой версии KeeneticOS обратитесь к инструкции: "Что делать, если при записи KeeneticOS появляется сообщение firmware signed with a revoke certificate?"

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 12 из 19

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Комментариев: 5
  • У меня Keenetic DSL 2015 года. Автоматические обновления в роутере пишут что новых версий нет. но есть релиз Keenetic OS 2.14.C.0 который доступен для Keenetic DSL (KN-2010). Но, как я понимаю, это 2 разных Keenetic DSL??? Или все-таки последняя прошивка подойдет для моего (Keenetic DSL Rev.A)???

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Это разные модели ZyXEL Keenetic DSL и Keenetic DSL (KN-2010). Их микропрограммное обеспечение несовместимо. Но вы можете обновить ваш роутер до более новой версии - до delta-версии. О том как это сделать написано в данной статье.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • У вас очень старая версия микропрограммы 2.05.
    Обновитесь, пожалуйста, до последней delta-версии.
    Инструкция по обновлению https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965409
    Затем рекомендуем выполнить аппаратный сброс настроек на заводские https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/214470845
    и заново настроить подключение к Интернету.
    Потом уже обновитесь до последней delta-версии, командами, как показано в этой статье.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • У меня Keenetic 4G III Rev.B. ОС обновил до последней версии 2.15. В списке компонентов "Рекомендуемый набор" отсутствует компонент FTP-сервер. Как его установить в таком случае?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Дмитрий, для Keenetic 4G III Rev.B и не должно быть компонента "FTP-сервер", т.к. эта модель не предназначена для работы с USB-накопителями. Порт USB роутера Keenetic 4G предназначен исключительно для подключения 3G/4G USB-модемов.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.